Azul выросла из идеи «сделать перелёт по Бразилии не хуже, чем автобус, только быстрее», и это до сих пор видно в наборе сервисов. Здесь бесплатно кормят даже на часовом рейсе, показывают спутниковое телевидение в прямом эфире и возят пассажиров в аэропорт на собственных автобусах. При этом выбор места и багаж в базовом тарифе платные — модель гибридная, как у многих современных перевозчиков.
Питание на борту
Питание доступно всем пассажирам без исключения. На внутренних перелётах бесплатно дают напитки и упакованные закуски — предварительный заказ не нужен, ничего докупать не надо. На длительных международных рейсах в Европу и США предусмотрено полноценное горячее питание.
При необходимости можно заранее заказать специальное меню: компания предлагает вегетарианские, безглютеновые и детские рационы. Оформляется такой заказ через личный кабинет минимум за 48 часов до вылета — позже система его просто не примет. Подробный разбор меню и кодов спецрационов — на странице питания на борту.
Развлечения: Azul Play и экраны в креслах
Мультимедийная система у Azul устроена по-разному в зависимости от типа борта, и это стоит знать заранее.
Самолёты Embraer — 195 и 195-E2 — оборудованы индивидуальными экранами в спинках кресел, и на них транслируются каналы спутникового телевидения в прямом эфире. Для региональных самолётов это редкость: конкуренты обычно ставят экраны только на дальнемагистральные борта.
Лайнеры семейства Airbus A320 работают через систему Azul Play: пассажиры подключаются к бортовой сети со своих смартфонов или планшетов и получают бесплатный доступ к фильмам и сериалам. Экранов в спинках здесь нет, поэтому наушники и держатель для телефона стоит взять с собой, а пауэрбанк — тем более.
Дальнемагистральные A330 оснащены классическими встроенными мониторами с большой библиотекой развлечений — на десятичасовом перелёте через Атлантику это заметно удобнее, чем смотреть с телефона.
Espaço Azul и выбор места
Выбрать кресло можно на этапе покупки билета или во время электронной регистрации. За 24 часа до вылета выбор становится бесплатным, раньше — платный.
За отдельную плату продаются места в зоне Espaço Azul. Они находятся в носовой части салона, шаг кресел там больше на 10–15 сантиметров, а сама зона есть почти на всех типах бортов. Клиенты высших уровней Azul Fidelidade выбирают такие кресла без доплаты: у Diamante это безлимитно по Бразилии, у Diamante Unique — включая международные рейсы.
Какие ряды в этой зоне действительно удобны, а какие лучше не брать, разобрано на странице лучших мест в салоне.
LoungeAzul и Ônibus Azul
LoungeAzul в Виракопусе
В международном аэропорту Виракопус работает фирменный зал ожидания: душ, тихая зона для работы, шведский стол. Доступ предоставляется пассажирам бизнес-класса и клиентам со статусом Diamante и выше — для транзитных пассажиров с длинной стыковкой это самый простой способ переждать несколько часов по-человечески.
Ônibus Azul — бесплатные автобусы
Сеть комфортабельных автобусов с кондиционерами и интернетом курсирует между Виракопусом и ключевыми районами Сан-Паулу. Услуга бесплатна для всех пассажиров при предъявлении действующего билета — и это прямое следствие того, что главный хаб компании стоит в 95 километрах от города. Расписание и точки посадки — на странице аэропорта Кампинас.
Что ещё продаётся отдельно
Место в багажном отсеке
В базовом тарифе не входит. Внутри Бразилии — от 175 реалов при ранней оплате, на международных рейсах — 100 долларов или евро. Сетка обновилась 27 июля 2026 года: актуальные нормы.
Перевозка питомца
Кошки и небольшие собаки едут в салоне в переноске до 43×31,5×20 см. Оплачивается отдельно и согласовывается заранее — мест в салоне ограниченное количество.
Перенос и возврат
Стоимость изменения даты зависит от тарифа, а пассажиры со статусом получают бесплатный перенос рейса вперёд или назад. Условия — на странице возврата и обмена.
Выберите рейс — сервисы добавите потом
₸ тенгеДополнительные услуги оформляются в личном кабинете после покупки билета. Цены на перелёт — в тенге, оплата картами банков Казахстана.